Politique de confidentialité

Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services :

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services d'hébergement

• Traiter vos paiements et gérer votre compte

• Vous envoyer des notifications importantes concernant votre service

• Répondre à vos demandes de support technique

• Détecter et prévenir la fraude et les abus

• Vous informer de nos nouveaux services et offres (avec votre consentement)

• Analyser l'utilisation de nos services pour les améliorer

• Respecter nos obligations légales et réglementaires

La sécurité de vos données est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins spécifiées.

Vos données peuvent être transférées et stockées dans différents pays d'Afrique où nous opérons nos centres de données.

Nous veillons à ce que tous les transferts de données soient effectués conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données lors de transferts internationaux, notamment des clauses contractuelles types.

Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@vename.com

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : pendant toute la durée de votre relation avec Vename, puis 3 ans après la fermeture du compte

• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales

• Données de support : 2 ans après la résolution du ticket

• Données de connexion : 1 an pour des raisons de sécurité

• Données marketing : jusqu'à votre désinscription ou 3 ans d'inactivité

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée.

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience :

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans.

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs.

Si vous pensez que nous avons collecté des données d'un mineur, veuillez nous contacter immédiatement à privacy@vename.com pour que nous puissions les supprimer.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur notre site web.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données :

Email : privacy@vename.com

Téléphone : +221 XX XXX XX XX

Adresse : Vename - Service Protection des Données, Dakar, Sénégal

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.